ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PGZEE – กฎที่ทุกสมาชิกควรรู้

1. บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม PGZEE รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน PGZEE ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยปราศจากข้อโต้แย้ง

PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว เราจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก PGZEE เปิดให้กับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น PGZEE ใช้นโยบายการตรวจสอบอายุและตัวตนอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องทั้งตัวสมาชิกเองและความสมบูรณ์ของบริการโดยรวม

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นจริง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• บุคคลหนึ่งคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัคร
• ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง

2.2 ข้อมูลที่ต้องให้ความถูกต้อง

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลหากมีการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน หากตรวจพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกับความเป็นจริง PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและอาจยึดยอดเงินในบัญชีจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

3. การฝาก-ถอนเงิน

PGZEE ออกแบบระบบการเงินให้รวดเร็ว โปร่งใส และปลอดภัยสูงสุด โดยรองรับช่องทางชำระเงินที่คนไทยคุ้นเคยและใช้งานในชีวิตประจำวัน

3.1 การฝากเงิน

• จำนวนขั้นต่ำในการฝากเงินต่อครั้งคือ ฿20 (ยี่สิบบาทถ้วน)
• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• เงินฝากจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที – 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• ชื่อบัญชีที่โอนเงินต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่รับเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม
• PGZEE ไม่รับเงินสดหรือการโอนผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการยืนยัน

3.2 การถอนเงิน

• จำนวนขั้นต่ำในการถอนเงินต่อครั้งคือ ฿200 (สองร้อยบาทถ้วน)
• ต้องถอนเงินไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ PGZEE เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางแบบ random ได้
• การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน โดยการแนบภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ PGZEE กำหนด
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3–5 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น
• PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนที่มีมูลค่าสูงผิดปกติโดยอาจใช้เวลานานขึ้น

4. โปรโมชันและโบนัส

PGZEE มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับทั้งสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า เราเขียนเงื่อนไขทุกข้อให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายที่สุด เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถรับและใช้โปรโมชันได้อย่างถูกต้องโดยไม่เกิดความเข้าใจผิด

4.1 หลักเกณฑ์ทั่วไปของโปรโมชัน

• โปรโมชันแต่ละรายการมีระยะเวลา วงเงิน และเงื่อนไขเฉพาะตัวที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชันเดียวกันได้ไม่เกินที่กำหนดไว้ในเงื่อนไข ห้ามสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโปรโมชันซ้ำ
• การรับโปรโมชันที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขที่กำหนด เช่น ใช้ VPN เพื่อรับโปรโมชันที่จำกัดพื้นที่ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโปรโมชันและยึดโบนัสหากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการใช้ช่องโหว่

4.2 เงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover Requirement)

โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินที่มาจากโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿1,000 และมีเงื่อนไขหมุนเวียน 5 เท่า สมาชิกต้องวางเดิมพันรวมทั้งหมด ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนเงินส่วนโบนัสได้ เงื่อนไขนี้จะระบุอยู่ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการอย่างชัดเจน

4.3 โปรโมชันสมาชิกใหม่

โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP ต่ออุปกรณ์ และต่อบัญชีธนาคาร หากระบบตรวจพบว่ามีการพยายามรับโบนัสนี้มากกว่าหนึ่งครั้งด้วยวิธีใดก็ตาม PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

5. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรูปแบบบน PGZEE ดำเนินการภายใต้กฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทบริการ ไม่ว่าจะเป็นกีฬา Live Casino หวย หรือเกมอื่นๆ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละบริการก่อนวางเดิมพัน

5.1 ความถูกต้องของผลการเดิมพัน

• ผลการเดิมพันทั้งหมดอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ PGZEE กำหนดไว้ ซึ่งระบุไว้ในกฎแต่ละประเภท
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลผิดพลาดจากแหล่งอ้างอิง PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินเดิมพันนั้น
• การเดิมพันที่วางไปแล้วและได้รับการยืนยันจากระบบถือว่ามีผลผูกพันและไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ PGZEE จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ

5.2 ข้อจำกัดการเดิมพัน

PGZEE ขอสงวนสิทธิ์กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดต่อรอบ ต่อวัน หรือต่อเหตุการณ์ สำหรับสมาชิกทุกคนหรือเฉพาะบัญชีที่ระบบวิเคราะห์แล้วพบความผิดปกติ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกที่ไม่เห็นด้วยสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดได้

5.3 การยกเลิกเดิมพัน

PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกเดิมพันและคืนเงินในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าอัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญจากระบบ เช่น อัตราที่สูงกว่าปกติมากเนื่องจาก Technical Error ทั้งนี้ PGZEE จะพยายามแจ้งสมาชิกให้รับทราบและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนในกรณีดังกล่าว

6. พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน PGZEE กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามอย่างชัดเจน การฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร และการยึดยอดเงินในบัญชี

• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ห้ามใช้โปรแกรมหรือสคริปต์ใดๆ เพื่อวางเดิมพันอัตโนมัติ ขุดข้อมูล หรือขัดขวางการทำงานของระบบ
• Arbitrage Betting: ห้ามวางเดิมพันในลักษณะที่มุ่งใช้ประโยชน์จากความแตกต่างของอัตราต่อรองระหว่างโต๊ะต่างๆ เพื่อรับประกันกำไรโดยไม่คำนึงถึงผล
• การฉ้อโกงและการให้ข้อมูลเท็จ: ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัวเท็จ ปลอมแปลงเอกสาร หรือสร้างบัญชีในนามบุคคลอื่น
• การใช้ช่องโหว่ระบบ: หากพบข้อผิดพลาดของระบบที่ให้ผลตอบแทนผิดปกติ สมาชิกมีหน้าที่แจ้ง PGZEE ทันที การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดถือเป็นการฉ้อโกง
• การโอนเงินระหว่างบัญชี: ห้ามโอนเงินหรือเครดิตระหว่างบัญชีสมาชิกด้วยกัน หรือใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อจัดการทุน
• การล้างเงิน (Money Laundering): PGZEE ไม่อนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการล้างเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ และจะรายงานกรณีที่ต้องสงสัยตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7. ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ PGZEE ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของสมาชิก แต่ส่วนหนึ่งของความปลอดภัยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของสมาชิกเองด้วย

7.1 หน้าที่ของสมาชิกด้านความปลอดภัย

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น
• ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นในทุกกรณี รวมถึงทีมซัพพอร์ตของ PGZEE ซึ่งไม่มีความจำเป็นต้องขอรหัสผ่านจากสมาชิกเลย
• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกัน
• แจ้ง PGZEE ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี

7.2 ความรับผิดชอบของ PGZEE

PGZEE ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงิน จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และมีทีมดูแลความปลอดภัยทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม PGZEE ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยตัวเอง

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม PGZEE ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ โค้ด ซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ PGZEE หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกมีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาของ PGZEE
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ PGZEE โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การนำเนื้อหาหรือข้อมูลจาก PGZEE ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

9. การระงับและปิดบัญชี

PGZEE ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยจะพยายามแจ้งเหตุผลให้สมาชิกทราบเสมอ ยกเว้นกรณีที่การแจ้งอาจขัดขวางการสืบสวน

9.1 กรณีที่อาจระงับบัญชีชั่วคราว

• ตรวจพบกิจกรรมผิดปกติที่ต้องสืบสวนเพิ่มเติม
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ได้รับคำร้องจากสมาชิกเองเพื่อปกป้องบัญชี
• มีข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการทางการเงินที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

9.2 กรณีที่อาจปิดบัญชีถาวร

• ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้อย่างชัดเจนและพิสูจน์ได้
• ฉ้อโกง ให้ข้อมูลเท็จ หรือพยายามล้างเงิน
• สมาชิกต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเอง

10. การแก้ไขข้อกำหนด

PGZEE ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีนับจากวันที่ประกาศบนเว็บไซต์ สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก PGZEE จะพยายามแจ้งผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

11. ข้อจำกัดความรับผิด

PGZEE ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม PGZEE ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานโดยปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

• PGZEE ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• PGZEE ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ในกรณีที่ระบบล่มหรือมีปัญหาทางเทคนิค PGZEE จะพยายามแก้ไขให้เร็วที่สุดและคืนเงินรายการที่ค้างในระบบตามที่ตรวจสอบได้
• PGZEE ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการเสียโอกาส

12. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ PGZEE สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: support@pgzee.com – สำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานและการติดตามเป็นลายลักษณ์อักษร
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง – สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบทันที

12.1 กระบวนการระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน รายการทางการเงิน หรือการตีความข้อกำหนด สมาชิกต้องแจ้ง PGZEE ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ PGZEE จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถร้องเรียนต่อได้ตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายการร้องเรียนของ PGZEE

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยกระบวนการภายใน จะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม โดยมีการไกล่เกลี่ยเป็นขั้นตอนแรกก่อนการดำเนินคดีอย่างเป็นทางการ PGZEE มุ่งแก้ไขทุกข้อพิพาทด้วยความยุติธรรมและรวดเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้